よくある質問

商人ねっととは?

商人(あきんど)ねっととは、流通業に関連する動画番組を、パソコンで視聴できるサービスです。

サービス・番組の紹介、会員登録の方法などにつきましては商人ねっと紹介ページをご覧ください。

番組を視聴するには?

動画を快適に視聴するには、動画の品質に応じたパソコン性能と通信速度が必要です。推奨環境についてはこちらをご覧ください。

個人会員の場合、有料動画をご覧になる場合は、ポイントが必要になります。

番組を自分のパソコンに保存できますか?

商人ねっとで提供している番組は自分のパソコンに保存して視聴することはできません。

DVDの個別販売をしております。「商人ねっと市場」サイトよりご注文いただけますのでご利用ください。

上記DVD販売サイトにない番組をご購入いただきたい場合は、こちらよりお問い合わせください。

パスワードを忘れてしまったので再発行したい

パスワードを忘れた場合は、以下の手順で再発行が可能です。

  • 商人ねっとパスワード再発行ページ を開いてください。
  • 登録したメールアドレス宛に再設定URLをお知らせします。また、[商人ねっとアカウント名]も記載されておりますのでご確認ください。
  • [ご登録メールアドレス]、[新規パスワード]をご入力ください。

ポイントの追加購入をしたい

ポイントの追加購入は会員マイページのポイント購入よりご購入いただけます。

ご購入は、30ポイント(3,000円)、500円お得な55ポイント(5,000円)、1,000円お得な110ポイント(10,000円)よりお選びいただけます。

会員情報を変更したい

会員登録情報は会員マイページの基本情報の確認・変更より変更を行なうことができます。

動作や視聴に問題が生じます。

映像が止まる(フリーズする)、見られない、画面が映らないなどの問題がある場合は、以下の操作をお試しください。

  • 「動作環境」 を満たしているかを確認する
  • 広告を非表示にするなどの拡張機能(アドオン)を利用している場合は無効にする
  • ブラウザのキャッシュを消去する
  • Wi-Fiを使用している場合は、有線接続に切り替える

解決できない場合は、事務局までお問い合わせください