第76回商業界ゼミナール 収録講座DVDのご案内 
第76回商業界ゼミナール (2008/2/13～15)
がDVDになりました。
ゼミナールの各講義をDVDに収録。
受講時の緊張感と臨場感を再現しております。
受講された方、また、受講されなかった方も
ゼミナールの講義を耳と目で実感してください。
DVDアイテム一覧
ウォルマートを超える店を君もつくれる！
客が集まる店になる8つの鉄則
株式会社スペシャリティ研究所 代表 石原 靖曠
２００８年４月で５５期を迎える、店長・中堅幹部向け「商業界リテイル・マネジメント・スクール（ＲＭＳ）」の校長でもある石原講師が、商いの原点を語ります。お客様の側にあることを何より誇りとする商人の精神の大切さと素晴らしさを感じてください。
繁盛させたければお客様の声を聴け！
夫婦で始めて30年、“CoCo壱番屋”繁盛の秘訣
カレーハウスCoCo壱番屋 創業者 宗次 徳二
店舗数１０００店超、海外へも積極的な進出を続けるカレー専門店「カレーハウスＣｏＣｏ壱番屋」。３０年前、夫婦で経営する一軒の小さな喫茶店から出発し、いまや日本を代表するカレーチェーンにまでなった壱番屋。その創業者が、徹底して大切に守ってきたお客様第一主義の志を伝える。
お店を必ず元気にする店長のオキテ
人が育ち→店が育ち→顧客が育ち→売上が育つ
ワンスアラウンド株式会社 代表取締役 鈴木 理善
「リーダーシップとは」「マネージメントとは」をわかり易く解説しながら真のリーダーシップ像を具体的に学んでいきます。「店長のオキテ」を通じてお店を必ず元気にする提案をケーススタディを取り入れながら自店で活かせる手法を学びます。
7年で売上6倍、自立社員7倍の「バグジーマジック」
ES（社員満足）が、CS（顧客満足）を引き寄せる！
有限会社バグジー 代表取締役 久保 華図八 トーマス アンド チカライシ 株式会社 力石 寛夫
わが国の店舗事業者は戦後の高度経済成長を相まって、急速な拡大発展を遂げた。しかし、店舗事業におけるサービスの本質には、一体どこまで迫ることができたのだろうか。その原点は「ホスピタリティ」にある。人と人のふれあい、感動、商業という営みのなかに人間としての喜びをいかに見出すことができるのか。これこそ、我ら商業者が追い続けるべきテーマなのである。
町おこし事例集会
商業者が関わる町おこしの実例に学ぶ
有限会社シモナカ経営事務所 下中 ノボル
格差社会と呼ばれてすでに久しい。我が国の地方自治行政も平成17年にいわゆる「平成の大合併」を経て大幅な再編を経たが、以前、地方は栄枯二極化の只中にある。 町を地域を活気に満ち溢れさせ、隆盛させたいというのは住民の変わらぬ願いであるが、そのキーパーソンとなる商業事業者がどのように役割を果たすべきか、ともに考えたい。
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