店頭販売士講座

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店頭販売士講座

第3回 しぐさでお客様の心をつかむ編 その1

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第3回目の「店頭販売士講座」では「しぐさ」、
「ボディーランゲージ」の重要さについて解説します。

接客、コミュニケーションで欠かせないのは「言葉」だけではありません。
接客するときのしぐさ一つでお客様の印象はガラッと変わってきます。

人間はどういった時に「心地良い」と感じ会話を弾ませるのか、
どういった「しぐさ」をすればお客様に受け入れていただけるのか…。
全スーパーマーケットマン必見です!

第1回 パーソナルカラー編
第2回 身だしなみ編
第4回 しぐさでお客様の心をつかむ編 その2

■公開日:2013/10/25

  • 有料:8Point
  • 利用期間:72時間
  • 収録時間:17分
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